Política de privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2026
En CataVins Experiencias, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales con transparencia, responsabilidad y conforme a la normativa vigente.
La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.catavinsxp.com, así como de los servicios, formularios y canales de comunicación gestionados por CataVins Experiencias.
Esta política se aplica de conformidad con:
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
Responsable:
Thairís Altagracia García Frías
Nombre comercial:
CataVins Experiencias
NIF:
49812992Y
Correo electrónico:
hola@catavinsxp.com
Sitio web:
www.catavinsxp.com
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio contratado o solicitado, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Datos de reservas
Fecha de la experiencia
Número de participantes
Idioma
Preferencias gastronómicas
Información necesaria para personalizar la experiencia
Solicitudes especiales
Datos de compra
Dirección de facturación
Dirección de envío
Historial de pedidos
Productos adquiridos
Información de pago (gestionada mediante plataformas seguras, sin almacenar los datos completos de tarjetas bancarias)
Club de Vinos Singulares
Tipo de suscripción
Preferencias de consumo
Historial de entregas
Renovaciones
Datos de navegación
Durante la navegación por el sitio web podremos recopilar automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar reservas de experiencias enoturísticas.
Tramitar pedidos realizados en la tienda online.
Gestionar las suscripciones al Club de Vinos Singulares.
Organizar experiencias privadas, corporativas y eventos.
Gestionar escapadas y viajes enoturísticos nacionales e internacionales.
Elaborar propuestas personalizadas.
Atender consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
Gestionar pagos y facturación.
Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con las reservas.
Enviar newsletters y comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
Realizar acciones de fidelización.
Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar el funcionamiento del sitio web.
Gestionar campañas publicitarias y acciones de marketing digital.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de CataVins Experiencias para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web y mantener la relación con sus clientes.
5. Formularios del sitio web
Los datos facilitados mediante formularios de contacto, reserva, inscripción o suscripción serán utilizados exclusivamente para gestionar la solicitud realizada.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder prestar correctamente el servicio solicitado.
6. Newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso, CataVins Experiencias podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
Nuevas experiencias.
Eventos.
Promociones.
Club de Vinos Singulares.
Lanzamientos.
Colaboraciones.
Contenidos relacionados con el vino, la gastronomía y el enoturismo.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a:
7. Club de Vinos Singulares
Los datos facilitados durante la contratación del Club de Vinos serán utilizados para:
Gestionar la suscripción.
Preparar los envíos.
Gestionar renovaciones.
Atender incidencias.
Personalizar la selección de vinos.
Mejorar la experiencia del suscriptor.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Entre los proveedores y colaboradores utilizados por CataVins Experiencias se encuentran:
Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico).
Shopify Payments.
Stripe.
PayPal.
Google LLC (Google Analytics, Google Ads y Google Maps).
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram y Meta Pixel).
Klaviyo (automatización de marketing y email marketing).
WhatsApp Business (Meta).
Empresas de transporte y mensajería.
Bodegas colaboradoras.
Restaurantes colaboradores.
Hoteles colaboradores.
Guías turísticos.
Empresas de transporte privado.
Dolce Vita Travels, exclusivamente cuando la reserva corresponda a paquetes turísticos gestionados conjuntamente.
Asesoría fiscal, contable o jurídica.
Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso CataVins Experiencias venderá o cederá datos personales con fines comerciales a terceros.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por CataVins Experiencias pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo, entre ellos Shopify, Google, Meta, Klaviyo, Stripe y PayPal.
Estas transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las obligaciones legales correspondientes.
Con carácter general:
Datos de clientes y reservas: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
Facturación: conforme a la normativa fiscal vigente.
Newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento.
Club de Vinos: mientras permanezca activa la suscripción y durante los plazos legales posteriores.
Consultas realizadas mediante formularios: durante el tiempo necesario para responder la solicitud.
11. Derechos de las personas usuarias
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrán escribir a:
Si consideran que sus derechos han sido vulnerados, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
CataVins Experiencias podrá utilizar herramientas de análisis y automatización para personalizar las comunicaciones comerciales, recomendar experiencias, mostrar contenidos de interés o enviar ofertas relacionadas con las preferencias manifestadas por el usuario.
Estas acciones no producirán efectos jurídicos ni afectarán significativamente a los derechos del usuario.
13. Fotografías y material audiovisual
Durante algunas experiencias, eventos y actividades organizadas por CataVins Experiencias podrán realizarse fotografías o grabaciones audiovisuales con fines informativos, promocionales y de difusión en la página web, redes sociales y otros canales de comunicación.
Cuando la normativa lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente.
Las personas participantes podrán comunicar previamente su voluntad de no aparecer en dichas imágenes o solicitar posteriormente su retirada cuando sea técnicamente posible y no afecte a derechos de terceros.
14. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
Cuando participen menores en una experiencia, los datos personales deberán ser facilitados exclusivamente por sus padres, madres o representantes legales.
15. Seguridad de la información
CataVins Experiencias adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Nuestro sitio web utiliza conexiones seguras mediante protocolo SSL y trabaja con proveedores tecnológicos que aplican elevados estándares de seguridad.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
16. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar el uso y rendimiento del sitio mediante Google Analytics.
Medir la eficacia de campañas publicitarias mediante Google Ads y Meta Pixel.
Personalizar contenidos y mejorar la experiencia de navegación.
Gestionar campañas de automatización y email marketing mediante Klaviyo.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel de configuración habilitado al acceder al sitio web.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
17. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
CataVins Experiencias no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios web.
Se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
18. Modificaciones de la Política de Privacidad
CataVins Experiencias podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en la prestación de sus servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en:
19. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea vigente y, en particular, por:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Contacto
CataVins Experiencias
📧 Correo electrónico: hola@catavinsxp.com
📲 WhatsApp Business: +34 661 866 293
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