FAQ- Preguntas Frecuentes | Club de vinos singulares
¿Qué significa que los vinos sean "singulares"?
Son vinos seleccionados por su carácter único: pequeñas producciones, respeto al terroir, elaboración artesanal y alma en cada botella. No es solo lo que bebes, es lo que cuenta.
¿Puedo elegir los vinos que van en la caja?
No. La gracia está en dejarse sorprender. La selección es curada por nuestro equipo cada temporada para ofrecer una experiencia armónica, coherente y emocionante.
¿Es necesario suscribirse?
No. Puedes comprar una sola caja con la modalidad WINEBOX que curamos cada mes. Pero si te unes al Club Anual , accedes a ventajas exclusivas y eventos solo para suscriptores.
¿Cuándo recibiré mi caja?
La primera semana de cada trimestre (enero, abril, julio, octubre). Si te suscribes fuera de ese plazo, recibirás la edición actual mientras haya stock.
¿Puedo regalar una caja a otra persona?
¡Si! Es una excelente idea. Puedes agregar un mensaje personalizado y enviaremos la caja con una presentación especial de regalo.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Si. En la modalidad flexible, no hay compromiso. Cancela cuando quieras y te activas cuando desees.
¿Envían fuera de España?
Actualmente sólo enviamos a Península y Baleares. Pero si tienes una petición especial, escríbenos y haremos lo posible para brindarte una solución. Restricciones y cargos aplican.
¿Qué incluye cada caja además de los vinos?
Además de las botellas seleccionadas, recibirás notas de cata, maridajes sugeridos, acceso a listas de reproducción y experiencias digitales exclusivas. Algunas ediciones incluyen sorpresas adicionales como catas online o productos gourmet complementarios.
¿Qué pasa si alguna botella llega rota?
Trabajamos con embalajes especiales y transportistas de confianza, pero si algo llega dañado, te pedimos que nos lo comuniques en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Envíanos una foto del paquete y la botella rota a:
[hola@catavins.com]
ASUNTO: ROTURAS
Y, gestionaremos el reemplazo o reembolso de inmediato. Queremos que disfrutes sin preocupaciones.
Sin tienes dudas no dudes en contactarnos al formulario o whatsapp+34 661 866 293